AB Seguridad y nuestra receptora de alarmas (CRA), GrupoOn, seguimos mejorando nuestros procesos para ofrecer una atención más clara, ágil y eficaz a cada nuevo cliente. Por eso, anunciamos el nuevo protocolo de bienvenida de cliente del GrupoON, que sustituye las llamadas telefónicas tradicionales por un sistema más cómodo y eficiente.

A partir de ahora, los nuevos clientes recibirán un vídeo explicativo en el correo de bienvenida, donde se detallan aspectos esenciales para el uso de nuestros servicios, como la importancia de las palabras clave de seguridad y cómo evitar falsas alarmas. Este vídeo se convierte en un paso clave dentro del proceso de activación del sistema.

Con este cambio, ya no se realizarán presentaciones telefónicas para solicitar las palabras clave. Será el cliente quien deberá enviarlas directamente por correo a [email protected] tras visualizar el vídeo. Este nuevo enfoque no solo agiliza el proceso, sino que garantiza que la información llegue de forma clara y sin intermediarios.

Desde AB Seguridad pedimos la colaboración de todos nuestros equipos y técnicos para asegurar que, durante la instalación, el cliente sea informado sobre este nuevo procedimiento y se le anime a visualizar el vídeo en ese momento o poco después.

Esta nueva operativa forma parte del compromiso del GrupoON por ofrecer un servicio más moderno, cercano y eficiente, siempre centrado en la experiencia del cliente.

Para conocer el contenido del vídeo y más detalles sobre este proceso, puedes acceder a través del siguiente enlace:
👉 https://seguridadon.es/nuestras-operativas

En AB Seguridad, trabajamos cada día para que la seguridad empiece con buen pie, desde el minuto uno.